Desenvolvedores contra Usuários (Developers vs. users)

Deixe-me um pouco da área de informáticas, afinal o blog (tech) também é sobre isso. Recentemente uma briga grande surgiu no projeto KDE, um desktop de código aberto que eu venho utilizando por anos. Para explicar vou recapitular um pouco a história que levou à agitação atual:

• ainda durante o KDE3, discutiu-se se o KDE4 deveria ser apenas um port de bibliotecas e todos os aplicativos do KDE3 para Qt4 mais ou menos como foi a transição KDE2->3 ou fazer a mesma coisa feita na troca KDE1->2.
  
• Optou-se pela segunda opção, o que fez com que demorasse muito para sair o KDE4, tanto que quando saiu o famigerado 4.0 o Qt já estava na versão 4.3.
  
• parece que esqueceu-se que o tamanho do projeto KDE e o número de aplicativos baseados na plataforma cresceu mais de 100 vezes em relação ao KDE1.
  
• muito por conta da demora, os desenvolvedores resolveram lançar uma verão que serviria para adiantar o port de aplicativos KDE3 para KDE4. Mas ao invés de chamá-la de algo como KDE4 preview edition, ou KDE 3.9, decidiu-se forçar um pouco o limite e usar 4.0 como nome.
  
• os usuário avisaram que era uma péssima idéia, principlamente no site http://dot.kde.org, os desenvolvedores tocaram o barco adiante e os problemas começaram.
  
• o KDE4.0, mesmo hoje na versão 4.0.5 está mais para um pré-alfa que uma versão estável, e só serve mesmo para estudar as novas kdelibs.
  
• a interface nova do KDE, chamada plasma estava muito inicial e incompleto, e sequer servia para base de desenvolvimento pois sua API mudou completamente no 4.1 e vai mudar novamente no 4.2 (e talvez 4.3?), mesmo tendo sido dito por seu principal idealizador e mantenedor, Aaron Seigo, que a idéia desde o início era se ter uma API fixa para os desenvolvedores não dependerem da API da kdelibs. Uma exelente idéia, que se perdeu.
  
• no fim das contas, o 4.0 foi um fiasco de marketing, e afastou ainda mais usuários além dos que já haviam migrado para o gnome, muito por conta do sucesso do ubuntu, o descontentamente dos usuários crescia à medida que comparavam o altamente incompleto KDE4 com o velho e bom KDE3.
  
• mesmo que vários aplicativos dele sejam muito superiores aos do KDE3 (cito krdc), o que a maioria dos usuários vê inicialmente é o que conta, e o plasma era apenas um brinquedo de criança até então.
  
• vendo o estrago, os desenvolvedores garantiam: esperem pelo KDE4.1, este será o que o 4.0 deveria ser.
  
• mais uma vez os usuário se perguntam: bom, então porque não usaram para ele o número 4.0?
  
• a grande utilizade do 4.0 que seria portar rapidamente aplicativos até hoje não deu certo. Os dois mais populares aplicativos do KDE, k3b e amarok, ainda não tem versão para KDE4.
  
• com mais gente utilizando o 4.0, e mais gente experimentando os betas do KDE 4.1, mais sugestões e reclamações começaram a surgir, e o stress emocional aumentou.
  
• quando os usuários começaram a pedir acaloradamente que algumas features do KDE3 voltassem, como proxy e auto-hide para o painel ou ocultação do plasma toolbox, os desenvolvedores usaram intensamente o velho mantra: se você quer, faça você mesmo, programem, mandem patches.
  
• alguns o fizeram, a suse implementou uma opção para esconder a toolbox, aí a soberba dos desenvolvedores em alguns pontos começou a aflorar: mesmo com patches disponíveis não aceitaram as mudanças propostas pelos usuários, acusando-os de compartilhar a sua "visão".
  
• acusaram então os usuário de envenenar o ambiente, e disseram que o projeto não precisa de usuários.
  
• brigas se iniciam, ofensas de lado a lado são constantes
  
• usuários e imprensa começaram a pedir por um fork do projeto KDE
  
• desenvolvedores começam a deixar o barco
  
• os desenvolvedores parecem não perceber a proximidade do abismo que está os separando dos usuários
  
• o KDE respira por aparelhos.
  
• minha oparcela de culpa? não compartilhar da "visão", nem levá-la a serio, fazendo piadas dela.
  

OBS: My english is not that good, take that in account, some meaning can be lost in translation.Let me talk a bit about technology area, after all the blog (tech) is about that also,Recently a big fight sparked in KDE project, a open-source desktop that I've been using for years.To explain, I will recap a bit of the history that lead to the current discussion:

• still during KDE3, it was discussed if KDE4 should be just a port of libraries and all applications of KDE3 for Qt4, more or less like it was the passing from KDE2 to 3, or do like it was in the change from 1 to 2.
  
• it was opted for the second option, what made that it take a longe time for the release of KDE4, so much that when the "famous" 4.0 was released, Qt was already in 4.3.
  
• it seems to me that tit was forgot that the size of the project and number of applications that used the plataform has grown more than 100 times in relation to version 1.
  
• much in account for the delay, the developers decided to launch a version that would be meant to accelerate the port of KDE3 apps. But instead of calling it of something like KDE4 preview edition or KDE 3.9, it was opted to force the limit a bit and use 4.0 as name.
  
• users told that this was and awfull idea, mostly in http://dot.kde.org site, developers pushed the boat ahead and problems started.
  
• KDE 4.0, even in nowadays 4.0.5 version, is more to a pre-alpha than a stable version, and only servers in reality to study new kdelibs.
  
• the new interface of KDE, called plasma, was much in starting and incomplete, and not even was usefull for development, because it's API changed completaly in 4.1 and will change again in 4.2 (and maybe 4.3?), even that it's idealizer and mantainer, Aaron Seigo, had told that the initial idea was to have a fixed API for develoers do not depend upon kdelibs. A exelent idea, lost in time.
  
• in the end, 4.0 was a marketing fiasco, and pushed away even more users besides the ones that already had migrated for gnome, much in account of the ubuntu sucess, users dissatisfaction grown in scale of the comparssion of the highly incomplete KDE4 with the good and old KDE3.
  
• even that various apps are much superior to the ones in KDE4 (krdc for example), what major part of users see at begin is what matters, and plasma was just a child's toy so far.
  
• seeing the damage, developers garantee: wait for KDE 4.1, this will be what 4.0 meant to be.
  
• once again, users asked: well, then why they did not used for it the number 4.0?
  
• the great use of 4.0 was to port quickily apps, but that did not worked until today. The two most popular KDE apps, k3b and amarok still have no KDE4 version.
  
• with more people using KDE 4.0, and more people trying the 4.1 betas, more suggestions and complains started to arise, and emotional stress raised.
  
• when users started to ask heatead that some of KDE3 features returned, like proxy support, panel auto-hide or dissapearing of plasma toolbox, developers used a lot the old mantra: if you want, program and give us a patch.
  
• some did it, suse implemented a option to hide toolbox, but then magnificent of developers in some points started to show itself: even with patches they did not accept the user proposed changes, accusing them to not share their "vision".
  
• they then accused users to poison the enviroenment, and told that the porject did not needed users.
  
• fights started, offences from side to side are often
  
• users and press celled for a fork in KDE project
  
• developers started to flee from the boat
  
• developers seems to not notice how close they are from the abiss that separates them from users
  
• KDE breaths with mechanic help
  
• my share of guilty? do not share the "vision", not taking it seriously, and making jokes of it.